Keamanan akun, transaksi, dan data Anda adalah prioritas kami. Halaman ini merangkum cara Poke Club melindungi Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk tetap aman.
01Perlindungan transaksi
Setiap transaksi di Poke Club diselesaikan melalui alur penyelesaian (escrow) yang difasilitasi Platform untuk melindungi pembeli dan penjual:
- Dana ditahan hingga barang dikonfirmasi diterima sesuai kesepakatan.
- Pengiriman dilengkapi nomor resi yang dapat diverifikasi.
- Jika ada masalah, salah satu pihak dapat membuka sengketa untuk ditinjau tim kami.
Bertransaksi di luar Platform menghilangkan perlindungan ini dan sangat tidak kami sarankan.
02Keamanan akun
- Masuk menggunakan akun Google atau Apple Anda — kami tidak menyimpan kata sandi Anda.
- Verifikasi nomor WhatsApp melalui kode OTP sebelum dapat memasang bid atau menjual, untuk mengurangi penyalahgunaan.
- Jangan bagikan akses akun Anda kepada siapa pun.
- Segera beri tahu kami jika Anda menduga ada akses tidak sah ke akun Anda.
03Perlindungan data
Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda, antara lain:
- Koneksi terenkripsi untuk pengiriman data.
- Akses gambar pribadi dibatasi dan hanya berlaku untuk waktu yang singkat.
- Pembatasan akses ke panel administrasi berdasarkan peran.
Selengkapnya tentang data yang kami kumpulkan dan cara penggunaannya ada di Kebijakan Privasi.
04Komunitas yang aman
Anda dapat melaporkan atau memblokir pengguna lain kapan saja dari profil, listing, maupun obrolan. Konten yang mengandung kata-kata terlarang otomatis ditolak, dan tim kami meninjau setiap laporan untuk menjaga komunitas tetap aman dan sopan.
05Melaporkan masalah keamanan
Menemukan potensi kerentanan atau masalah keamanan? Beri tahu kami secara bertanggung jawab di support@poke-club.comdengan subjek “Laporan Keamanan”. Mohon tidak mempublikasikan masalah sebelum kami sempat menanganinya.